کلیه محصولات فیزیکی سایت رساموز از طریق پست پیشتاز ارسال می گردد. قابل ذکر هست هزینه ارسال به صورت مبلغ ثابت ( در حال حاضر 35.000 تومان ) بر روی هر سفارش بدون در نظرگرفتن تعداد، حجم و نوع کالای فیزیکی اعمال می شود. در موارد سفارش های عمده ارسال با یکی از روش های پست، باربری و یا اتوبوس می باشد. جهت سفارش هایی که مقصد آن ها شهر تهران می باشد به غیر از ارسال پست،  امکان ارسال سریع توسط پیک ( با هزینه مشتری )  با هماهنگی می باشد.

سفارش های غیر عمده حداکثر تا 48 ساعت کاری پردازش و به پست تحویل داده می شود. و زمان پردازش برای سفارش های عمده 5 روز کاری می باشد و با توجه به نوع ارسال هماهنگی های لازم انجام می گردد. همچنین در مواقعی که تامین بخشی و یا همه سفارش به صورت غیر عمده و عمده وجود نداشته باشد نهایتاً تا 48 ساعت کاری به اطلاع خواهد رسید که نسبت به عودت وجه و یا جایگزینی محصول اقدام می گردد. در مواقع پیک و ازدحام سفارش ممکن هست ارسال و پردازش با کمی تاخیر انجام شود.

در زمان ارسال کالا توسط شرکت پست جمهوری اسلامی،تیپاکس، باربری و سایر شرکت های حمل و نقل کالا، مشتریان محترم موظف هستند در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا اطمینان حاصل کرده و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد، ضمن عدم تحویل آن و درخواست صورتجلسه، بلافاصله موضوع را به رساموز  اطلاع دهند. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی یا باربری (بمنزله تحویل کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا نخواهد داشت.

توجه گردد هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می شود، رساموز دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، چرا که مشتری شخصاً تایید نموده است که کالا را صحیح و سالم دریافت نموده است. ضمنا امکان پیگیری برای دریافت خسارت توسط مشتری وجود ندارد.

در این موارد پرداخت خسارت بر عهده شرکت های حامل( شرکت پست، تیپاکس، باربری و غیره) بوده و سایت رساموز صرفا سعی می کند پیگیری هایی بصورت موازی برای دریافت سریعتر خسارت مشتری انجام دهد.